Webinaire: Comment lier les plaintes de la clientèle à la satisfaction de la clientèle?

décembre 12, 2018

12 h  - 13 h

Ce webinaire vous aidera à comprendre l'importance de la rétroaction de vos clients de même que la capacité d'employer cette rétroaction pour entraîner des améliorations opérationnelles afin de répondre aux attentes de votre clientèle. Nous partagerons avec vous un outil de gestion qui permet de jauger la loyauté de vos clients.

Webinaire: Comment lier les plaintes de la clientèle à la satisfaction de la clientèle?

  • FenCan 2019 Spring Conference